Suporte
Tem uma pergunta ou um problema com o app? O jeito mais rápido é abrir um chamado no app: Perfil, Ajuda e Suporte. Assim vemos sua conta e seu histórico na hora.
Você também pode escrever para o endereço abaixo. Informe seu nome de usuário ou o ID da conta da aba Perfil.
Assuntos comuns
- Não recebi pontos por uma tarefa - os pontos de parceiros chegam depois que o parceiro confirma a conclusão, às vezes após alguns dias. Se demorar mais, abra uma reclamação no app (Perfil, Ajuda e Suporte).
- Minha recompensa não chegou - a entrega normalmente leva minutos, até 72 horas. Confira o status em Recompensas, Minhas Recompensas.
- Uma pesquisa terminou sem pontos - nem toda pesquisa combina com todo perfil. Responda com atenção e sinceridade: as pesquisas têm perguntas de controle.
- Excluir sua conta - veja a página de exclusão de conta.