Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Get RBX en cualquier momento. La eliminación es definitiva: pierdes los puntos reunidos y el historial de actividad.
Lo más rápido: en la app
- Abre Get RBX e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil y luego a Configuración.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
Sin acceso a la app: por correo electrónico
Escríbenos desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta. Incluye tu nombre de usuario (o el ID de cuenta de tu Perfil) para que podamos confirmar que la cuenta es tuya.
Enviar solicitud de eliminación
Qué eliminamos y qué conservamos
- Eliminamos: los datos de la cuenta (dirección de correo electrónico, nombre de usuario, vinculaciones de inicio de sesión con Google/Apple), el saldo de puntos, el historial de tareas y los tokens de notificaciones.
- Conservamos durante un tiempo limitado: los datos necesarios para la contabilidad y la prevención de abusos (p. ej., el historial de canjes de recompensas, la dirección IP y los identificadores del dispositivo de las cuentas bloqueadas por incumplir los términos) - hasta 6 años, según se describe en la política de privacidad.
- Las solicitudes por correo electrónico se completan en un plazo de 30 días.